FAQS

Descarga

Antes de llamar para aclarar cualquier duda, te sugerimos que busques aquí la respuesta.

¿Cuando recibo mi pedido?

Lo normal es que en 24 horas o como máximo 48 recibas tu pedido en casa si vives dentro de la península.
Para otros destinos lo normal es recibirlo en 48 o 72 horas tras realizar el pedido.

¿Cómo canjeo un código de descuento?

Si tienes un código de descuento puedes usarlo al final de la compra, en el momento que añades tus datos y procedes al pago. En la misma pantalla encontrarás un espacio dedicado a incluir tu código promocional.

¿Podéis conseguir una marca o producto que no esté publicado en la web?

Si, aunque no siempre. Si necesitas un producto o marca en concreto que no ves publicado en la web, puedes solicitarlo por mail en info@masnutriciondeportiva.com y nuestro equipo se pondrá en marcha para conseguirlo.

¿Qué pasa si no hay stock de un sabor o producto concreto una vez hecho el pedido?

Lo normal es mantener el control sobre lo que tenemos en stock y lo que no, pero es cierto que en ocasiones puede faltar un sabor o incluso un producto. En ese caso, contactamos contigo para ofrecerte 3 soluciones:

1.- La devolución de tu importe.
2.- Sustitución del sabor.
3.- Cambio del producto por otro de iguales características y beneficios.

¿Cómo puedo informar de un problema en mi pedido?

para cualquier incidencia nos debes enviar un mail a info@masnutriciondeportiva.com y en el mismo día contactamos contigo para atender la incidencia y solucionarla. Siempre estamos al otro lado de tu ordenador.

¿Desde dónde puedo comprar?

Los lugares a los que enviamos nuestros productos de suplementación deportiva y dietética son: Península, donde los portes son gratuitos a partir de pedidos de 50€, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.

¿Cómo envían los pedidos?

Nuestros envíos son entregados por SEUR, pero puede que en algún momento y solo para pedidos fuera de la península los enviemos a través del servicio de paquetería de Correos.

Nuestras marcas

Contacta con nosotros:

Últimas noticias

Diseño Fusionarte Comunicación | Powered By FUSIONARTE